Pergunta para usuários do eBay?

Download 3 Ebooks
 

Utilizo o eBay há algumas semanas. Estava a correr bem, até à última compra on-line, que fiz. Comprei um item que deveria chegar 5 a 6 dias após a compara. Já se passaram 11 dias e a encomenda ainda não chegou. Demorou 3 dias para que eu recebesse uma resposta do vendedor e isso foi apenas depois de eu ter formulado uma queixa.
Para encurtar a história, eu não posso, em consciência, dar feedback positivo aquele vendedor, porque a sua prestação tem sido horrível. No entanto, temo que o vendedor vai retaliar e dar-me feedback negativo, por despeito, mesmo que eu tenha enviado o pagamento de imediato.
Alguma sugestão? Como eu disse, eu ainda sou novo no eBay, mas simplesmente não posso deixar que esta situação passe em branco.


Escrito por ttsilva em Computadores, Gadgets e Internet, Internet

Etiquetas:, ,

 

Uma resposta a “Pergunta para usuários do eBay?”

  1. antonio says:
    Eu nunca deixo feedback até que eu receba o item. Apenas, após o recebimento do item é que posso avaliar o tempo de envio, se o item é conforme descrito no leilão e a facilidade de comunicação com o vendedor. No seu caso, se você ainda não tiver recebido o item, pode enviar um segundo e-mail diretamente para o vendedor para pedir o status de envio, um número de rastreamento, etc. Nunca se sabe, pode ter havido uma circunstância inevitável, como uma doença ou uma emergência familiar.
    Fiquei com a impressão de que não se pode fazer uma reclamação ao ebay enquanto não se passarem até 2 semanas ou mais depois da data de envio prometida. No seu caso particular não sei o que poderá ter acontecido. Eu, raramente deixo feedback negativo sobre um vendedor, não importa qual seja a situação. Quando o item chegar, eu sugiro que deixe um feedback neutro, com uma breve explicação da razão que o leva a tomar essa atitude. Isso pode levar a que receba uma resposta do vendedor.

Deixe a sua resposta

Algum HTML é permitido.